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Reservar aquí sale mejor
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- Reserva SmartRecibes tu código antes de llegar y entras sin esperas ni recepción. Ver más
- Atención 24 hUn equipo local al teléfono a cualquier hora, por si lo necesitas.
- Consigna Smart, gratis¿Llegas antes o te vas más tarde? Reserva una taquilla para tus maletas sin coste, en los edificios que la tienen. Ver más
- Edificios cuidados por nosotrosMuchos de nuestros alojamientos están en edificios completos, con el mismo equipo y el mismo nivel en cada uno.
Opiniones
Lo dicen quienes ya se han alojado
4,47
4,47 de media en más de 3.780 opiniones en Airbnb, Booking.com y reservas directas.
¿Por qué reservar aquí y no en otra web?
Porque es el precio directo, sin comisiones de plataformas. Y si encuentras el mismo alojamiento, para las mismas fechas y con la misma tarifa, más barato en otra web, te igualamos el precio y te lo mejoramos un 5 % (hasta 100 € por reserva).
¿Qué diferencia hay entre la tarifa no reembolsable y la reembolsable?
La no reembolsable es la más barata, pero no admite cambios ni devolución. Con la reembolsable: cancelación gratuita hasta las 23:59 (hora de Madrid) de 2 días antes de la llegada. Después se cobra el 50 % de la reserva; el mismo día de llegada o si no te presentas, se cobra el 100 % de la reserva..
¿Qué es la Reserva Smart?
Es nuestra forma de recibirte: antes de llegar te enviamos un código y entras directamente, sin recepción, sin esperas y sin quedar con nadie. Y si necesitas algo, hay un equipo al teléfono las 24 horas.
¿Qué tengo que hacer antes de llegar?
Completar el registro online de viajeros, que es obligatorio por ley. Cuando lo hayas hecho, te enviamos las instrucciones y tu código de entrada.
¿A qué hora puedo entrar y a qué hora tengo que salir?
La entrada es a partir de las 15:00 y hasta medianoche. Si vas a llegar más tarde, avísanos y lo organizamos. La salida es antes de las 11:00, salvo en Calma Rooms y Arturo Soria Stays, donde es a las 12:00. Lo verás también en tu reserva.
¿Puedo dejar las maletas antes de entrar o después de salir? (Consigna Smart)
Sí, en los edificios con Consigna Smart: taquillas para tus maletas, gratis, que reservas antes de llegar. Puedes usarlas desde las 11:00 del día de llegada y hasta las 22:00 del día de salida. La tienen Ópera Stays, Calma Rooms, The Madrid Studios, Cuatro Caminos Apartments y Vista Alegre Stays. En el resto de alojamientos, pregúntanos.
¿Qué incluye el alojamiento?
Ropa de cama, toallas, productos de baño y wifi. Los apartamentos y estudios tienen además cocina equipada. Las habitaciones de Ópera Stays, Calma Rooms y Square Rooms tienen baño privado; en Urban Rooms Madrid Ventas los baños son compartidos. El equipamiento de cada alojamiento (microondas, cafetera, mininevera…) y los servicios del edificio (lavandería, coworking, piscina…) los verás en su ficha.
¿Y si tengo un problema durante la estancia?
Llámanos al +34 910 420 200: te atendemos las 24 horas, todos los días.

Quiénes somos
Un equipo local detrás de cada reserva
En The Charming Concept gestionamos edificios completos y apartamentos en Madrid y Málaga. Los cuidamos con equipo propio, de la limpieza a la atención, y respondemos a cualquier hora. Nuestra oficina está en pleno centro de Madrid, junto a la Gran Vía.